Vitanova Klinik värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Vitanova Klinik är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontaktuppgifter:
Vitanova Klinik
Köpmangatan 8,
151 71 Södertälje
E-post: info@vitanovaesthetics.com
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress, adress.
- Hälsoinformation: uppgifter som lämnas i samband med konsultation, bokning och behandling.
- Betalningsinformation: vid köp av behandlingar eller produkter.
- Digital information: IP-adress, webbläsare, cookies och användarbeteende på vår webbplats.
3. Varför samlar vi in uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:
- Hantera bokningar och genomföra behandlingar.
- Uppfylla lagstadgade krav (t.ex. journalföring).
- Skicka bokningsbekräftelser, påminnelser och viktig information.
- Ge personlig service och rådgivning.
- Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du aktivt samtyckt).
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder:
- Avtal: för att kunna uppfylla avtalet när du bokar en tid hos oss.
- Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis patientjournallagen.
- Samtycke: när du registrerar dig för nyhetsbrev eller lämnar uppgifter frivilligt.
- Berättigat intresse: för att kunna ge god service och kommunicera med dig som kund.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Patientuppgifter: sparas enligt gällande lagkrav (exempelvis 10 år för journalhandlingar).
- Övriga personuppgifter: sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet, eller tills du begär radering.
- Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
6. Delning av uppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utanför Vitanova Klinik, förutom när:
- Det krävs enligt lag.
- Det behövs för att genomföra en betalning (exempelvis betalningsleverantör).
- Vi använder externa systemleverantörer för bokning, journal eller marknadsföring. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och hanterar endast uppgifter enligt våra instruktioner.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering av uppgifter (om inte lag kräver att vi behåller dem).
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
- Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet).
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.
9. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan själv ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren.
10. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
11. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via:
E-post: info@vitanovaesthetics.com
